현재 몸담고 있는 회사의 일부 서비스는 타사에 의해서 언제라도 문제가 발생할 수 있는 구조다.. 일종의 악어새같은 위치랄까?
그 서비스의 총 책임자는 나다.
어제 장애발생후에 직원들이 여러모로 미흡한 대응이 있었다.
- 보고없이 긴 시간 해결하겠다고 혼자 잡고 있었던 일
- 완료후에 장애와 관련없는 업무조치로 시간을 지연시킨 일
- 송신 데이터를 동일하게 전송하라고 했는데 그렇게 하지않고 테스트가
완료되었다고 한 일
여러모로 힘들고 정신없었다.
결국 경영진에게 관련부서에게 메일로 구두로 계속 사과를 하고 말았다.
그동안 직장생활하면서 했던 사과보다 현재 회사에서 한 사과가 더 많은 것 같다.
18년 직장생활중에 1년 반동안 했던 사과가 나머지보다 많다니..
